スタンバイアカウントで取引、出金ができません、どうすればよいですか？

アカウント状況の確認及び、出金をご希望の場合は、サポート窓口（c0bantrade@coinmaster.jp）までお問い合わせください。 状況に応じて必要な手続きをご案内いたします。 詳細表示

法定資産入金・暗号資産入庫停止後に資金を送付してしまいました。

サービス終了後に誤って登録口座に日本円をお振り込みいただいた場合は、問い合わせ窓口にて適切に対応いたしますので、お手数をおかけいたしますが、サポート窓口（c0bantrade@coinmaster.jp）宛にご連絡ください。 RYOを誤ってサービス終了後に入庫アドレスへ送金された場合、大変恐れ入りますが、返... 詳細表示

払い戻し金額が少額の場合はどうなりますか？

振込手数料が払い戻し金額を上回る場合、残高全額を手数料に充当し、払い戻しは行われません。 詳細表示

払い戻しはどのように行われますか？

払い戻しは、お客様名義の国内金融機関口座への銀行振込により行われます。 詳細表示

円転される価格はどのように決まりますか？

当該換価に用いる価格は、換価実施時点において当社所定の方法により算定した価格とし、換価により得られた日本円は、利用者の預託金銭としてお客さまの口座に反映いたします。 換価完了後の日本円残高については、登録済みのメールアドレス宛に当社から通知いたします。 詳細表示

日本円の入出金はいつまで対応していますか？

日本円の入出金は2026年5月29日（金）17:00までプラットホーム上の操作にて可能です。 サービス終了後に、出金手続きをご希望の場合は、サポート窓口までお問い合わせください。 詳細表示

口座維持手数料の対象者は誰ですか？

サービス終了後も口座を保有し、日本円残高が残っているお客様が対象となる場合があります。 ※お客様の口座内資産残高が口座維持手数料未満の場合は、お客様の口座内資産残高をもって、口座維持手数料の一部として充当し、同口座を自動的に解約いたします。なお、一部又は全額ご負担いただいた口座維持手数料の返却及び解約口座の... 詳細表示

期間内に出金・出庫しなかった場合はどうなりますか？

未出庫の暗号資産（RYO）は、当社が買い手となり日本円へ換価し、お客様の口座上で日本円残高として処理されます。 その後の日本円の出金に関しては、サポート窓口までお問い合わせください。 詳細表示

サービスはいつ終了しますか？

2026年5月29日（金）17:00をもって、c0ban取引所サービスは終了いたします。 詳細表示

預入暗号資産はいつまで出庫できますか？

2026年5月29日（金）17:00まで可能です。 それ以降は暗号資産としての出庫はできなくなります。 詳細表示