年間取引報告書を発行したい。

サポート窓口（c0bantrade@coinmaster.jp）までご連絡ください。 本人確認のうえ、発行方法をご案内、又は当社よりメールにて送付させていただきます。 詳細表示

サービスはいつ終了しますか？

2026年5月29日（金）17:00をもって、c0ban取引所サービスは終了いたします。 詳細表示

払い戻しの申請はどのように行えばよいですか？

登録済みメールアドレスより、サポート窓口（c0bantrade@coinmaster.jp）宛に「払い戻し申請」と明記のうえご連絡ください。 必要に応じて本人確認書類の提出をお願いする場合があります。 詳細表示

スタンバイアカウントで取引、出金ができません、どうすればよいですか？

アカウント状況の確認及び、出金をご希望の場合は、サポート窓口（c0bantrade@coinmaster.jp）までお問い合わせください。 状況に応じて必要な手続きをご案内いたします。 詳細表示

法定資産入金・暗号資産入庫停止後に資金を送付してしまいました。

サービス終了後に誤って登録口座に日本円をお振り込みいただいた場合は、問い合わせ窓口にて適切に対応いたしますので、お手数をおかけいたしますが、サポート窓口（c0bantrade@coinmaster.jp）宛にご連絡ください。 RYOを誤ってサービス終了後に入庫アドレスへ送金された場合、大変恐れ入りますが、返... 詳細表示

円転される価格はどのように決まりますか？

当該換価に用いる価格は、換価実施時点において当社所定の方法により算定した価格とし、換価により得られた日本円は、利用者の預託金銭としてお客さまの口座に反映いたします。 換価完了後の日本円残高については、登録済みのメールアドレス宛に当社から通知いたします。 詳細表示

預入暗号資産はいつまで出庫できますか？

2026年5月29日（金）17:00まで可能です。 それ以降は暗号資産としての出庫はできなくなります。 詳細表示

アカウントの情報は削除されますか？

2026年5月29日（金）17:00時点において、日本円残高および暗号資産残高のいずれも存在しない利用者のアカウントについては、当該時点をもって解約処理を行います。 サービス終了後も出金が行われなかった日本円の残高は管理されます。 なお、取引履歴その他の記録情報につきましては、資金決済法、犯罪による収益の... 詳細表示

口座維持手数料とはなんですか？

口座維持手数料とは、当社利用規約に基づき、一定条件下で発生する口座管理に関する手数料です。 最後のログインまたはお取引から180日以上、一度もログインまたはお取引がない口座から、月額 1,000 円（税込）の口座維持手数料の引落しをいたします。 サービス終了後も規約通りの手数料を徴収いたします。 詳細表示

日本円の入出金はいつまで対応していますか？

日本円の入出金は2026年5月29日（金）17:00までプラットホーム上の操作にて可能です。 サービス終了後に、出金手続きをご希望の場合は、サポート窓口までお問い合わせください。 詳細表示