2段階認証（Google Authenticator認証）のバックアップは...

既に2段階認証を設定されている場合は、バックアップを取ることができません。 一旦2段階認証を解除していただき、再設定する際に表示される16桁のキーを書き留めて保存しておくことで、 新しい端末で再登録が可能となります。 ※ 16桁のキーが漏洩しないよう安全な場所に保管してください。 ... 詳細表示

ログインができません。

当社ご登録のお名前・メールアドレスをご記入の上、画面の表示やエラーメッセージ内容など、状況の詳細を添えて、下記【お問い合わせフォーム】にお問い合わせください。 お問合せフォーム https://c0bantrade.jp/top/contact また、ログインパスワードをお忘れの... 詳細表示

不正ログインへの対策について

c0ban取引所では、お客様が安全にお取引できるように様々な対策を行うとともに、お客様ご自身で対策できる仕組みを、提供しております。 以下、お客様ご自身で行っていただける対策についてご確認ください。 ・二段階認証を設定する ログインパスワードに加えて、さらに確認コードによる認証を行うこと... 詳細表示

パスワードを変更したいです。

下記の手順で設定してください。 1. c0ban取引所https://c0bantrade.jp/ へアクセスし、画面右上のログインをクリックしてください。 2. ご登録いただいたメールアドレス、パスワードでログインしてください。 3. 右上のアカウント名を選択して表示され... 詳細表示

2段階認証の設定方法を教えてください。（Google Authentica...

【設定方法】 1. c0ban取引所へのログイン後、画面右上の【お客様氏名】部分をクリックすると、 メニューが表示されるので 【アカウント管理】をタップしてください。 2. 表示された画面の左側【個人情報メニュー】の【2段階認証】を タップしてください。 ... 詳細表示

2段階認証とは何ですか。

ログインパスワードに加えて、さらに確認コードによる認証を行うことで、アカウントのセキュリティをより強化するための仕組みです。 メール認証とGoogle Authenticator認証があります。 「２段階認証」を有効にされていない場合、「なりすまし」ログイン等の 不正アクセスによってお客様の預かり資... 詳細表示

取引パスワードがわかりません。

下記の手順で設定してください。 ・c0ban取引所へログインし、右上のアカウント名を選択して表示されたメニューから、 アカウント管理を選択してください。 １. 個人情報メニューより取引パスワードの変更を選択 してください。 ２. 取引パスワードを... 詳細表示

アカウントロックを解除する方法を教えてください。

アカウントのロックには2種類あり、解除方法が異なります。 【取引パスワードを一定回数以上誤入力してしまい、アカウントがロックされた場合】 取引パスワードの悪用によりお客様の資産情報が不正に操作されることを防ぐため、 当社でお客様の本人確認を行わせていただいた後、ロックを解除いたします。 ... 詳細表示

2段階認証を解除したいです。（Google Authenticator認証）

【Google Authenticator認証解除方法】 下記手順で設定してください。 1. c0ban取引所へログインした後、画面右上の「（お客様氏名）」部分をクリックすると、メニューが表示されるので「アカウント管理」をタップしてください。 2.表示された画面の左側「個... 詳細表示

海外からログインしたら、アカウントがロックされました。どうしたらよいですか？

海外からログインした場合、前回のログインが国内(または海外の別の国)であるとセキュリティ上、アカウントがロックされます。 ログインパスワードの再設定をしていただくことで、アカウントのロックが解除されます。 ログインパスワードの再設定は以下にてお手続きをお願いいたします。 ... 詳細表示