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『 ログイン・パスワード 』 内のFAQ

19件中 1 - 10 件を表示

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  • 海外からログインしたら、アカウントがロックされました。どうしたらよいですか?

    海外からログインした場合、前回のログインが国内(または海外の別の国)であるとセキュリティ上、アカウントがロックされます。 ログインパスワードの再設定をしていただくことで、アカウントのロックが解除されます。 ログインパスワードの再設定は以下にてお手続きをお願いいたします。 ... 詳細表示

    • No:270
    • 公開日時:2020/09/15 10:53
  • 2段階認証(Google Authenticator認証)のバックアップは...

    既に2段階認証を設定されている場合は、バックアップを取ることができません。 一旦2段階認証を解除していただき、再設定する際に表示される16桁のキーを書き留めて保存しておくことで、 新しい端末で再登録が可能となります。 ※ 16桁のキーが漏洩しないよう安全な場所に保管してください。 ... 詳細表示

    • No:228
    • 公開日時:2020/08/18 14:52
  • ログインができません。

    当社ご登録のお名前・メールアドレスをご記入の上、画面の表示やエラーメッセージ内容など、状況の詳細を添えて、下記【お問い合わせフォーム】にお問い合わせください。 お問合せフォーム https://c0bantrade.jp/top/contact また、ログインパスワードをお忘れの... 詳細表示

    • No:141
    • 公開日時:2020/06/30 11:10
    • 更新日時:2022/08/18 16:20
  • 取引パスワードがわかりません。

    下記の手順で設定してください。 ・c0ban取引所へログインし、右上のアカウント名を選択して表示されたメニューから、 アカウント管理を選択してください。 1. 個人情報メニューより取引パスワードの変更を選択 してください。 2. 取引パスワードを... 詳細表示

    • No:27
    • 公開日時:2020/03/09 18:20
    • 更新日時:2022/08/08 11:16
  • アカウントロックを解除する方法を教えてください。

    アカウントのロックには2種類あり、解除方法が異なります。 【取引パスワードを一定回数以上誤入力してしまい、アカウントがロックされた場合】 取引パスワードの悪用によりお客様の資産情報が不正に操作されることを防ぐため、 当社でお客様の本人確認を行わせていただいた後、ロックを解除いたします。 ... 詳細表示

    • No:24
    • 公開日時:2020/03/09 18:18
    • 更新日時:2020/03/30 19:18
  • 2段階認証とは何ですか。

    ログインパスワードに加えて、さらに確認コードによる認証を行うことで、アカウントのセキュリティをより強化するための仕組みです。 メール認証とGoogle Authenticator認証があります。 「2段階認証」を有効にされていない場合、「なりすまし」ログイン等の 不正アクセスによってお客様の預かり資... 詳細表示

    • No:30
    • 公開日時:2020/03/09 18:42
  • パスワードがわかりません。

    下記の手順で設定してください。 取引所ログインボタンをクリックすると、ポップアップ画面の右下に【パスワードを忘れましたか?】 が表示されるので、そちらから手続きしてください。 1. 画面下部の「パスワードを忘れましたか?」をクリックしてください。 2. メールア... 詳細表示

    • No:26
    • 公開日時:2020/03/09 18:19
    • 更新日時:2020/09/03 09:11
  • 2段階認証のメールが来ません

    2段階認証の認証を有効に設定していただくと ”2段階認証の設定変更に関するお知らせ(c0ban取引所より)”の タイトルで登録いただいたメールアドレスへ、2段階認証コードを送信します。 c0ban取引所のメールアドレス【c0bantrade@exia-da.jp】からメールをお送りしますので、迷... 詳細表示

    • No:36
    • 公開日時:2020/03/09 19:02
    • 更新日時:2021/02/04 13:53
  • パスワードと取引パスワードの違いについて教えてください。

    パスワードは、c0ban取引所のログイン時に利用するものです。取引パスワードは、c0ban取引所内での日本円の出金、c0banの出庫、売買注文を行う際に用いるパスワードです。 同一のパスワードの設定はできません。 ログインパスワードとは異なるパスワードを設定することで、日本円とc0ban取引時の第3者... 詳細表示

    • No:34
    • 公開日時:2020/03/09 18:57
    • 更新日時:2022/05/12 16:39
  • パスワードに設定できる文字数を教えて下さい。

    パスワード及び取引パスワードの設定ルールは以下の通りです。 ・ログインと取引パスワードは同一のものを使用できません。 ・「英字」「数字」「記号」の組合わせ8文字以上(最大16文字)となります。 ・「英字」を1文字以上含むこと、「数字」または「記号」を1文字以上含むことが必要です。 ・英字の大文... 詳細表示

    • No:29
    • 公開日時:2020/03/09 18:21
    • 更新日時:2020/03/30 19:09

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