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『 ログイン・パスワード 』 内のFAQ

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  • 2段階認証(Google Authenticator認証)のバックアップは...

    既に2段階認証を設定されている場合は、バックアップを取ることができません。 一旦2段階認証を解除していただき、再設定する際に表示される16桁のキーを書き留めて保存しておくことで、 新しい端末で再登録が可能となります。 ※ 16桁のキーが漏洩しないよう安全な場所に保管してください。 ... 詳細表示

    • No:228
    • 公開日時:2020/08/18 14:52
  • アカウントロックを解除する方法を教えてください。

    アカウントのロックには2種類あり、解除方法が異なります。 【取引パスワードを一定回数以上誤入力してしまい、アカウントがロックされた場合】 取引パスワードの悪用によりお客様の資産情報が不正に操作されることを防ぐため、 当社でお客様の本人確認を行わせていただいた後、ロックを解除いたします。 ... 詳細表示

    • No:24
    • 公開日時:2020/03/09 18:18
    • 更新日時:2020/03/30 19:18
  • 2段階認証の設定方法を教えてください。(Google Authentica...

    【設定方法】 1. c0ban取引所へのログイン後、画面右上の【お客様氏名】部分をクリックすると、 メニューが表示されるので 【アカウント管理】をタップしてください。 2. 表示された画面の左側【個人情報メニュー】の【2段階認証】を タップしてください。 ... 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2020/03/09 18:56
    • 更新日時:2020/09/03 09:06
  • パスワードがわかりません。

    下記の手順で設定してください。 取引所ログインボタンをクリックすると、ポップアップ画面の右下に【パスワードを忘れましたか?】 が表示されるので、そちらから手続きしてください。 1. 画面下部の「パスワードを忘れましたか?」をクリックしてください。 2. メールア... 詳細表示

    • No:26
    • 公開日時:2020/03/09 18:19
    • 更新日時:2020/09/03 09:11
  • ログインができません。

    当社ご登録のお名前・メールアドレスをご記入の上、画面の表示やエラーメッセージ内容など、状況の詳細を添えて、下記【お問い合わせフォーム】にお問い合わせください。 →お問合せフォーム https://c0bantrade.jp/top/contact 詳細表示

    • No:141
    • 公開日時:2020/06/30 11:10
  • Facebookアカウントでログイン出来ますか?

    はい、 Facebookアカウントでログインできます。 c0ban取引所にアクセスし、新規のお客様は「無料口座開設」をクリックし、「Facebookアカウントで会員登録」をクリックして下さい。 ログインの際は「ログイン」をクリックし、「Facebookアカウントでログイン」をクリックしてください。... 詳細表示

    • No:267
    • 公開日時:2020/09/10 12:20
  • 2段階認証を解除したいです。(メール認証)

    下記手順で設定してください。 1. c0ban取引所へログインした後、画面右上の「(お客様氏名)」部分をクリックすると、メニューが表示されるので「アカウント管理」をタップしてください。 2. 表示された画面の左側【個人情報メニュー】の「2段階認証」をタップしてください。 ... 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2020/03/09 18:57
    • 更新日時:2020/09/15 14:36
  • 取引パスワードがわかりません。

    下記の手順で設定してください。 ・c0ban取引所へログインし、右上のアカウント名を選択して表示されたメニューから、 アカウント管理を選択してください。 1. 個人情報メニューより取引パスワードの変更を選択 してください。 2. 取引パスワードを... 詳細表示

    • No:27
    • 公開日時:2020/03/09 18:20
    • 更新日時:2020/09/03 09:10
  • 海外からログインしたら、アカウントがロックされました。どうしたらよいですか?

    海外からログインした場合、前回のログインが国内(または海外の別の国)であるとセキュリティ上、アカウントがロックされます。 ログインパスワードの再設定をしていただくことで、アカウントのロックが解除されます。 ログインパスワードの再設定は以下にてお手続きをお願いいたします。 ... 詳細表示

    • No:270
    • 公開日時:2020/09/15 10:53
  • 2段階認証を解除したいです。(Google Authenticator認証)

    【Google Authenticator認証解除方法】 下記手順で設定してください。 1. c0ban取引所へログインした後、画面右上の「(お客様氏名)」部分をクリックすると、メニューが表示されるので「アカウント管理」をタップしてください。 2.表示された画面の左側... 詳細表示

    • No:276
    • 公開日時:2020/09/18 12:08

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