本人認証の設定を行いました、いつ取引を開始できますか。

本人確認郵便（転送不要）を郵送いたしますので、お受け取り下さい。 受領の翌営業日以降にお取引をいただける会員プラン『ビギナー』へ順次変更させていただきます。 詳細表示

口座開設に費用はかかりますか？

口座開設は無料です。お一人様につき一口座です。 複数口座は開設できません。 詳細表示

本人確認郵便を受取ったのにステータスが変更されません。

本人確認郵便受領の翌営業日以降順次、取引を開始できる会員プラン「ビギナー」へ変更になります。 詳細表示

本人確認郵便（転送不要）はいつ届きますか？

本人確認書類の審査完了後、2営業日以内に当社から郵送いたします。 詳細表示

本人確認をしなくても取引はできますか？

犯罪による収益の移転防止に関する法律等関連法令に基づき、本人確認がお済みでない方はお取引いただけません。 詳細表示

本人認証手続きにどれくらいの時間がかかりますか？

通常は5営業日程度のお時間をいただいております。お申し込み状況や審査状況により、それ以上のお時間をいただく場合もあること、予めご了承ください。 詳細表示

書面での口座開設申し込みはできますか？

大変恐れ入りますが、書面での口座開設は受け付けておりません。 c0ban取引所サイトより口座開設をお申込みください。ご利用までの流れはこちら 詳細表示

本人確認書類アップロードのポイントについて

本人確認書類のアップロードについて、 特集記事を掲載しています。 詳しくは、以下をご参照ください。 https://note.com/exiada/n/nd96435653b88 詳細表示

個人口座を開設する場合、本人確認書類は何が必要でしょうか？

ABの中から2種類の書類を提出いただく必要がございます。 本人確認書類として以下の①または②の画像をご用意ください。 ①Aグループの書類を2点とAグループの書類1点を掲げた自撮り画像 ②Aグループの書類を1点、Bグループから1点とAグループの書類1点を掲げた自撮り画像 ... 詳細表示

認証コード（SMS）が送られて来ません

認証コード（SMS）をお客様が受信できない事例といたしましては、 以下の可能性がございますので、ご確認ください。 ───────────────────────────────── 1. c0ban取引所に登録されている携帯電話番号の登録間違え 2. 海外からの番号を拒否し... 詳細表示