登録した住所・氏名を変更したいです。

氏名・住所の変更は以下の手順で行ってください。 1. 画面右上の【お客様氏名部分】をクリックすると、 メニューが表示されるので 【アカウント管理】をタップしてください。 2. 個人情報メニュー欄の【プロフィールの設定】から【プロフィールを設定する】をクリックし、該当箇... 詳細表示

本人認証の設定を行いました、いつ取引を開始できますか。

本人確認郵便（転送不要）を郵送いたしますので、お受け取り下さい。 受領の翌営業日以降にお取引をいただける会員プラン『ビギナー』へ順次変更させていただきます。 詳細表示

本人確認をしなくても取引はできますか？

犯罪による収益の移転防止に関する法律等関連法令に基づき、本人確認がお済みでない方はお取引いただけません。 詳細表示

本人確認郵便（転送不要）はいつ届きますか？

本人確認書類の審査完了後、2営業日以内に当社から郵送いたします。 詳細表示

携帯電話を持ってないので電話番号認証はできないのでしょうか？

携帯電話をお持ちでないと、認証ができません。 携帯電話でのSMS認証は取引開始をいただく際の必須条件とさせていただいております。 詳細表示

実質的支配者リストとは何ですか？

「実質的支配者リスト」とは、実質的支配者に関する情報を記載した書面のことで、 作成したリストを、添付書類とともに本店所在地を管轄する法務局へ提出することで、 その書類を保管と認証文付きの写しの交付を受けることができるようになります。 「実質的支配者リスト」制度の施行にともない、当社におき... 詳細表示

本人確認書類アップロードのポイントについて

本人確認書類のアップロードについて、 特集記事を掲載しています。 詳しくは、以下をご参照ください。 https://note.com/exiada/n/nd96435653b88 詳細表示

書面での口座開設申し込みはできますか？

大変恐れ入りますが、書面での口座開設は受け付けておりません。 c0ban取引所サイトより口座開設をお申込みください。ご利用までの流れはこちら 詳細表示

本人認証手続きにどれくらいの時間がかかりますか？

通常は5営業日程度のお時間をいただいております。お申し込み状況や審査状況により、それ以上のお時間をいただく場合もあること、予めご了承ください。 詳細表示

本人確認書類は何枚までアップロードできますか？

7枚です。PDFにまとめていただくことで、複数の書類を1枚としてご提出していただけます。 詳細表示