本人認証手続きにどれくらいの時間がかかりますか？

通常は5営業日程度のお時間をいただいております。お申し込み状況や審査状況により、それ以上のお時間をいただく場合もあること、予めご了承ください。 詳細表示

認証コード（SMS）が送られて来ません

海外の番号、電話帳登録以外の番号からの着信を拒否している場合に、配信や受信ができない可能性があります。 携帯・スマートフォンの受信設定状況をご確認ください。 詳細表示

口座開設に費用はかかりますか？

口座開設は無料です。お一人様につき一口座です。 複数口座は開設できません。 詳細表示

本人確認をしなくても取引はできますか？

犯罪による収益の移転防止に関する法律等関連法令に基づき、本人確認がお済みでない方はお取引いただけません。 詳細表示

本人確認書類は何枚までアップロードできますか？

7枚です。PDFにまとめていただくことで、複数の書類を1枚としてご提出していただけます。 詳細表示

本人確認郵便（転送不要）はいつ届きますか？

本人確認書類の審査完了後、2営業日以内に当社から郵送いたします。 詳細表示

本人確認郵便を受取ったのにステータスが変更されません。

本人確認郵便受領の翌営業日以降順次、取引を開始できる会員プラン「ビギナー」へ変更になります。 詳細表示

登録した住所と異なる住所に本人確認郵便を送ってもらうことはできますか？

犯罪による収益の移転防止に関する法律に基づき、ご登録住所以外への郵送は対応できかねます。 詳細表示

本人認証の設定を行いました、いつ取引を開始できますか。

本人確認郵便（転送不要）を郵送いたしますので、お受け取り下さい。 受領の翌営業日以降にお取引をいただける会員プラン『ビギナー』へ順次変更させていただきます。 詳細表示