入金が反映されません。

当社銀行口座に入金が反映された2営業日以内に、入金完了処理を行います。 時間が経過しても反映されない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。 詳細表示

振込をした時にIDをつけ忘れた場合どうすればいいでしょうか？

お手数ですが、下記【お問い合わせフォーム】から 当社ご登録のお名前・メールアドレスをご指定いただきお問い合わせください。 お問合せフォーム https://c0bantrade.jp/top/contact 詳細表示

日本円の入出金履歴をダウンロードできますか？

ダウンロードはご利用いただけません。 下記手順で、出金・入金履歴をご確認ください。 1.取引所にログイン後、画面右上の【お客様のお名前】にカーソルを合わせていただくと、メニューが表示されますので、 【取引口座管理】をクリックします。 2. 取引口座管理の画面中央の【日本... 詳細表示

入金はどこで確認できますか？

1.取引所にログイン後、画面右上の【お客様のお名前】にカーソルを合わせていただくと、メニューが表示されますので、【日本円入金】をクリックします。 2.画面下部に入金履歴が表示されます。 詳細表示

コンビニ振り込みや即時入金の扱いはありますか？

現在当社ではコンビニ振り込み及び即時入金での対応を承っておりません。 お手数ですが入金の申請をいただいた後、当社銀行口座へのお振込みをお願いいたします。 詳しくは下記をご確認ください。 【日本円の入金方法を教えてください。】 詳細表示

誤って入金（振込）しました。返金の方法を教えてください。

口座反映前にお客様のご都合にて返金を希望される場合は、当社へその旨ご連絡ください。 次に振込元の銀行へ連絡していただき、組戻(返金)の手続きを行ってくださるようお願いいたします。 手数料はお客様負担となります。 詳細表示

誤って入金申請額と違う金額を振込しました。

お振込額と入金の申請額が一致しない場合、手続きを進めることができません。 日本円入金の画面下にある"申請の履歴"をご確認いただき、現在の申請は取り消しをしてください。 次にお振込額と同額の申請を行ってください。また、振込金額を合算することはできません。 詳細表示

入金申請をする前に振込をしてしまいました。

双方の金額を照合の上、口座に反映させていただきますので、振込後に同金額の入金申請をしてください。 次に入金申請をされた後に表示されます当社指定の「ユーザーID-振込回数 お客様氏名」の名称と金額を弊社にご連絡いただきますようお願いします。 お問い合わせ先 詳細表示

トラベルルールとはなんですか？

「利用者の依頼を受けて暗号資産の送金処理を行う暗号資産交換業者は、 送付依頼人と受取人に関する一定の事項を、受取人側の暗号資産交換業者に 通知しなければならない」というルールです。 FATF（金融作業部会）が、各国の規制当局に対して導入を求めているもので、 テロリストその他の犯... 詳細表示

入金に掛かる時間はどれくらいですか？

当社銀行口座への入金確認次第、2営業日以内に入金処理を完了します。入力不備等があると、時間がかかる場合がありますので、ご注意ください。 詳細表示