登録氏名と異なる名義で入金振込を行ってしまった。

振込依頼人様氏名とプロフィールの会員名に相違がある（完全一致でない）場合、 もしくは１万円以下の入金の場合は、直接銀行へ連絡いただき組戻の手続きを行っていただく必要があります。 組戻手数料はお客様のご負担となること予めご了承ください。 ※組戻とは誤って入金した際に銀行を介してお金を戻す手続きです... 詳細表示

振込をした時にIDをつけ忘れた場合どうすればいいでしょうか？

お手数ですが、下記【お問い合わせフォーム】から 当社ご登録のお名前・メールアドレスをご指定いただきお問い合わせください。 お問合せフォーム https://c0bantrade.jp/top/contact 詳細表示

日本円の出金申請後何日で振り込まれますか？

3営業日以内に振り込みいたします。 ただし、混雑状況により必要日数が前後することを予めご了承ください。 詳細表示

入金手数料はかかるの？

弊社への入金手数料は無料です。 ご入金に係る金融機関への振込手数料はお客様にご負担いただいております。 詳細表示

家族の名義で入金することはできますか？

大変恐れ入りますが、ご家族名義での入金は受付しておりません。 ご登録されたご本人様名義で入金いただきますようお願いいたします。 振込依頼人様氏名とプロフィールの会員名に相違がある（完全一致でない）場合、直接銀行へ連絡いただき組戻の手続きを行っていただく必要があります。 組戻手数料はお客様のご負担となること予... 詳細表示

他人名義の銀行口座を使っての入金はできますか？

対応しておりません。会員様ご本人名義の銀行口座に限ります。 万一、本人名義以外の口座から入金された場合は、組戻の手続きを行ってください。 詳細表示

入金額の上限は？

1回あたりの入金限度額は3,000万円です。 詳細表示

誤って入金（振込）しました。返金の方法を教えてください。

口座反映前にお客様のご都合にて返金を希望される場合は、当社へその旨ご連絡ください。 次に振込元の銀行へ連絡していただき、組戻(返金)の手続きを行ってくださるようお願いいたします。 手数料はお客様負担となります。 詳細表示

トラベルルールとはなんですか？

「利用者の依頼を受けて暗号資産の送金処理を行う暗号資産交換業者は、 送付依頼人と受取人に関する一定の事項を、受取人側の暗号資産交換業者に 通知しなければならない」というルールです。 FATF（金融作業部会）が、各国の規制当局に対して導入を求めているもので、 テロリストその他の犯... 詳細表示

誤って入金申請額と違う金額を振込しました。

お振込額と入金の申請額が一致しない場合、手続きを進めることができません。 日本円入金の画面下にある"申請の履歴"をご確認いただき、現在の申請は取り消しをしてください。 次にお振込額と同額の申請を行ってください。また、振込金額を合算することはできません。 詳細表示