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『 各種手続き・その他 』 内のFAQ

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  • 会員プランのスタンバイとビギナーの違いは何ですか？

    スタンバイとは会員登録後、本人認証手続き未完了の状態で、お取引をいただくことができません。 ビギナーとは会員登録後、本人認証手続きが完了し本人確認郵便（転送不要）をお受取いただいている状態で、入出金・お取引が開始いただけます。 詳細表示

    • No：190
    • 公開日時：2020/08/07 16:09

  • 自分の会員プランはどこで確認できますか？

    以下の手順によりお客様のプランを確認いただく事が可能でございます。 1．c0ban取引所へアクセスし、画面右上のログインをクリックしていただきます。 2．ログイン後は、画面右上に『お客様氏名』が表示されます。 同欄にカーソルを合わせると、１番上に会員プランが表示されますのでお客様の現在のプ... 詳細表示

    • No：189
    • 公開日時：2020/08/07 16:08

  • APIの提供はありますか？

    大変恐れ入りますが、現在当社ではAPIの提供を行っておりません。 APIの提供開始の際はc0ban取引所サイトでお知らせいたします。 詳細表示

    • No：150
    • 公開日時：2020/06/30 11:14

  • 対応時間について教えてください

    お客様からのお問い合わせ対応につきましては、 平日 10:00 から 17:30（年末年始、土日祝祭日を除く)に確認させていただいております。 詳細表示

    • No：81
    • 公開日時：2020/03/10 10:37

  • 電話番号を変更したいです

    以下の手順で、ご変更ください。 1. c0ban取引所にログイン後、画面右上に【お客様氏名】が表示されます。 同欄にカーソルを合わせると、 メニューが表示されますので、【アカウント管理】をタップしてください。 2．表示された画面の左側のメニューから、プロフィール設定をタッ... 詳細表示

    • No：80
    • 公開日時：2020/03/10 10:37
    • 更新日時：2020/09/03 09:36

  • 法人の登記情報変更の為、法人口座名を変更する必要があります。方法を教えてください

    お手数おかけいたしますが、下記「お問い合わせフォーム」から 当社ご登録のお名前・メールアドレスをご指定いただきお問い合わせください。 お問合せフォーム https://c0bantrade.jp/top/contact 詳細表示

    • No：79
    • 公開日時：2020/03/10 10:36
    • 更新日時：2020/03/30 16:47

  • 相続の手続き方法を教えてください

    お手数おかけいたしますが、下記「お問い合わせフォーム」から被相続人様のお名前及び相続人を代表される方のお名前を併記の上、お問い合わせください。 お問合せフォーム https://c0bantrade.jp/top/contact 詳細表示

    • No：78
    • 公開日時：2020/03/10 10:36
    • 更新日時：2020/03/30 16:48

  • 自分で登録した情報を確認するにはどうしたらよいですか？

    以下の手順でご確認ください。 1. c0ban取引所にログイン後、画面右上の「（お客様氏名）」部分をタップすると、 メニューが表示されるので 【アカウント管理】をタップしてください。 2. 画面左側、個人情報メニュー欄の「プロフィールの設定」からご確認ください。 詳細表示

    • No：76
    • 公開日時：2020/03/10 10:35
    • 更新日時：2022/08/08 13:27

  • メールアドレスを変更したいです

    以下の手順で、ご変更ください。 1. c0ban取引所にログイン後、画面右上に【お客様氏名】が表示されます。 同欄にカーソルを合わせると、メニューが表示されるので、【アカウント管理】をクリックしてください。 2. 表示された画面で、【設定状況】のメールアドレス右側の「メールア... 詳細表示

    • No：73
    • 公開日時：2020/03/10 10:28
    • 更新日時：2020/09/03 09:35

  • 住所が変わりましたが、登録住所も変更する必要がありますか？

    本人確認のため現住所が必要です。住所変更の際は、必ず登録住所をご変更ください。 変更方法はこちらからご確認ください 「登録した住所を変更したいです。」 詳細表示

    • No：72
    • 公開日時：2020/03/10 10:28
    • 更新日時：2020/09/03 09:46

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