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『 各種手続き・その他 』 内のFAQ

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  • 対応時間について教えてください

    お客様からのお問い合わせ対応につきましては、 平日 10:00 から 17:30(年末年始、土日祝祭日を除く)に確認させていただいております。 詳細表示

    • No：81
    • 公開日時：2020/03/10 10:37

  • 電話番号を変更したいです

    以下の手順で、ご変更ください。 1. c0ban取引所にログイン後、画面右上に【お客様氏名】が表示されます。 同欄にカーソルを合わせると、 メニューが表示されますので、【アカウント管理】をタップしてください。 2.表示された画面の左側のメニューから、プロフィール設定をタッ... 詳細表示

    • No：80
    • 公開日時：2020/03/10 10:37
    • 更新日時：2020/09/03 09:36

  • 法人の登記情報変更の為、法人口座名を変更する必要があります。方法を教えてください

    お手数おかけいたしますが、下記「お問い合わせフォーム」から 当社ご登録のお名前・メールアドレスをご指定いただきお問い合わせください。 お問合せフォーム https://c0bantrade.jp/top/contact 詳細表示

    • No：79
    • 公開日時：2020/03/10 10:36
    • 更新日時：2020/03/30 16:47

  • 相続の手続き方法を教えてください

    お手数おかけいたしますが、下記「お問い合わせフォーム」から被相続人様のお名前及び相続人を代表される方のお名前を併記の上、お問い合わせください。 お問合せフォーム https://c0bantrade.jp/top/contact 詳細表示

    • No：78
    • 公開日時：2020/03/10 10:36
    • 更新日時：2020/03/30 16:48

  • 手数料について教えてください

    c0ban取引所の手数料につきましては、こちらをご確認ください。 https://c0bantrade.jp/statics/charge 詳細表示

    • No：77
    • 公開日時：2020/03/10 10:35
    • 更新日時：2020/03/30 16:49

  • 自分で登録した情報を確認するにはどうしたらよいですか？

    以下の手順でご確認ください。 1. c0ban取引所にログイン後、画面右上の「(お客様氏名)」部分をタップすると、 メニューが表示されるので 【アカウント管理】をタップしてください。 2. 画面左側、個人情報メニュー欄の「プロフィールの設定」からご確認ください。 詳細表示

    • No：76
    • 公開日時：2020/03/10 10:35
    • 更新日時：2022/08/08 13:27

  • 電話でサポートを受けられますか？

    お電話でのサポートは行っておりません。 お手数おかけいたしますが、下記「お問い合わせフォーム」から 当社ご登録のお名前・メールアドレスをご指定いただきお問い合わせください。 お問合せフォーム https://c0bantrade.jp/top/contact 詳細表示

    • No：75
    • 公開日時：2020/03/10 10:34
    • 更新日時：2020/03/30 16:52

  • メールアドレスを変更したいです

    以下の手順で、ご変更ください。 1. c0ban取引所にログイン後、画面右上に【お客様氏名】が表示されます。 同欄にカーソルを合わせると、メニューが表示されるので、【アカウント管理】をクリックしてください。 2. 表示された画面で、【設定状況】のメールアドレス右側の「メールア... 詳細表示

    • No：73
    • 公開日時：2020/03/10 10:28
    • 更新日時：2020/09/03 09:35

  • 住所が変わりましたが、登録住所も変更する必要がありますか？

    本人確認のため現住所が必要です。住所変更の際は、必ず登録住所をご変更ください。 変更方法はこちらからご確認ください 「登録した住所を変更したいです。」 詳細表示

    • No：72
    • 公開日時：2020/03/10 10:28
    • 更新日時：2020/09/03 09:46

  • 海外在住でもc0banの取引はできますか？

    現在、取引所の新規アカウント開設及び、c0banの取引ができるのは、日本居住の方のみです。 詳細表示

    • No：71
    • 公開日時：2020/03/10 10:26

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