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  • 電話でサポートを受けられますか?

    お電話でのサポートは行っておりません。 お手数おかけいたしますが、下記「お問い合わせフォーム」から 当社ご登録のお名前・メールアドレスをご指定いただきお問い合わせください。 お問合せフォーム https://c0bantrade.jp/top/contact 詳細表示

  • 登録した銀行口座と別の銀行に出金できますか?

    対応しておりません。銀行口座は5つまで登録可能です。 出金希望口座のご登録はこちらから →[銀行口座の登録方法]https://c0bantrade.jp/mypage/profile/bankaccount/modify 詳細表示

    • No:18
    • 公開日時:2020/03/09 17:47
    • カテゴリー: 入出金
  • 日本円の出金手数料はいくらかかるのですか?

    80万円以内は一律800円(税込み)です。80万円を超える場合は、出金額の0.1%(税込み)です。手数料についての詳細は下記からご確認をお願いします。 ・各種手数料:https://c0bantrade.jp/statics/charge 詳細表示

    • No:15
    • 公開日時:2020/03/09 17:45
    • カテゴリー: 入出金
  • 振込をした時にIDをつけ忘れた場合どうすればいいでしょうか?

    お手数ですが、下記【お問い合わせフォーム】から 当社ご登録のお名前・メールアドレスをご指定いただきお問い合わせください。 お問合せフォーム https://c0bantrade.jp/top/contact 詳細表示

    • No:14
    • 公開日時:2020/03/09 17:45
    • 更新日時:2020/03/30 19:30
    • カテゴリー: 入出金
  • パスワードを変更したいです。

    下記の手順で設定してください。 1. c0ban取引所https://c0bantrade.jp/ へアクセスし、画面右上のログインをクリックしてください。 2. ご登録いただいたメールアドレス、パスワードでログインしてください。 3. 右上のアカウント名を選択して表示され 詳細表示

  • 海外からログインしたら、アカウントがロックされました。どうしたらよいですか?

    。 【パスワード再設定方法】 1. c0ban取引所『ログインパスワード再設定』へ https://c0bantrade.jp/member/reminder 2. メールアドレスと、表示された認証コードを入力、『再設定を申し込む』ボタンをクリック 3. メールアドレスに届いた 詳細表示

  • アカウントロックを解除する方法を教えてください。

    アカウントのロックには2種類あり、解除方法が異なります。 【取引パスワードを一定回数以上誤入力してしまい、アカウントがロックされた場合】 取引パスワードの悪用によりお客様の資産情報が不正に操作されることを防ぐため、 当社でお客様の本人確認を行わせていただいた後、ロックを解除いたします。 ... 詳細表示

  • 年間取引報告書 ダウンロードの方法について

    「取引レポート」を選択 1.c0ban取引所へログインし、画面右上の氏名欄にカーソルを合わせ、メニューを表示 2.「取引レポート」をクリック 「取引口座管理」画面が表示 1.「期間指定」項目でダウンロードしたい期間をプルダウンから選択し、「検索」をクリック 詳細表示

  • 自分の会員プランはどこで確認できますか?

    以下の手順によりお客様のプランを確認いただく事が可能でございます。 1.c0ban取引所へアクセスし、画面右上のログインをクリックしていただきます。 2.ログイン後は、画面右上に『お客様氏名』が表示されます。 同欄にカーソルを合わせると、1番上に会員プランが表示されますのでお客様の現在のプラン 詳細表示

  • 不正ログインへの対策について

    c0ban取引所では、お客様が安全にお取引できるように様々な対策を行うとともに、お客様ご自身で対策できる仕組みを、提供しております。 以下、お客様ご自身で行っていただける対策についてご確認ください。 ・二段階認証を設定する ログインパスワードに加えて、さらに確認コードによる認証を行うことで 詳細表示

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