海外からログインしたら、アカウントがロックされました。どうしたらよいですか？

海外からログインした場合、前回のログインが国内(または海外の別の国)であるとセキュリティ上、アカウントがロックされます。 ログインパスワードの再設定をしていただくことで、アカウントのロックが解除されます。 ログインパスワードの再設定は以下にてお手続きをお願いいたします 詳細表示

不正ログインへの対策について

c0ban取引所では、お客様が安全にお取引できるように様々な対策を行うとともに、お客様ご自身で対策できる仕組みを、提供しております。 以下、お客様ご自身で行っていただける対策についてご確認ください。 ・二段階認証を設定する ログインパスワードに加えて、さらに確認コードによる認証を行うことで 詳細表示

ログインができません。

当社ご登録のお名前・メールアドレスをご記入の上、画面の表示やエラーメッセージ内容など、状況の詳細を添えて、下記【お問い合わせフォーム】にお問い合わせください。 →お問合せフォーム https://c0bantrade.jp/top/contact 詳細表示

パスワードがわかりません。

下記の手順で設定してください。 取引所ログインボタンをクリックすると、ポップアップ画面の右下に【パスワードを忘れましたか?】 が表示されるので、そちらから手続きしてください。 1. 画面下部の「パスワードを忘れましたか?」をクリックしてください。 2. メール 詳細表示

本人認証手続き（個人）の方法を教えてください。

本人認証手続き(個人のお客様) 1.c0ban取引所にアクセスし、「ログイン」をクリックして下さい。 https://c0bantrade.jp/ ※新規会員登録から続けてお手続きされる場合は、そのままc0ban取引所が表示されます。 2.会員登録で 詳細表示

本人認証手続き（法人）の方法を教えてください。

本人認証手続き (法人のお客様) 1.c0ban取引所にアクセスし、「ログイン」をクリックして下さい。 https://c0bantrade.jp/ ※新規会員登録から続けてお手続きされる場合は、そのままc0ban取引所が表示されます。 2 詳細表示

2段階認証とは何ですか。

ログインパスワードに加えて、さらに確認コードによる認証を行うことで、アカウントのセキュリティをより強化するための仕組みです。 メール認証とGoogle Authenticator認証があります。 「2段階認証」を有効にされていない場合、「なりすまし」ログイン等の 不正アクセスによってお客様の預かり資産が 詳細表示

自分の会員プランはどこで確認できますか？

以下の手順によりお客様のプランを確認いただく事が可能でございます。 1.c0ban取引所へアクセスし、画面右上のログインをクリックしていただきます。 2.ログイン後は、画面右上に『お客様氏名』が表示されます。 同欄にカーソルを合わせると、1番上に会員プランが表示されますのでお客様の現在のプラン 詳細表示

パスワードと取引パスワードの違いについて教えてください。

パスワードは、c0ban取引所のログイン時に利用するものです。取引パスワードは、c0ban取引所内での日本円の出金、c0banの出庫、売買注文を行う際に用いるパスワードです。 同一のパスワードの設定はできません。 ログインパスワードとは異なるパスワードを設定することで、日本円とc0ban取引時の第3者に 詳細表示

自分で登録した情報を確認するにはどうしたらよいですか？

以下の手順でご確認ください。 1. c0ban取引所にログイン後、画面右上の「(お客様氏名)」部分をタップすると、 メニューが表示されるので 【アカウント管理】をタップしてください。 2. 画面左側、個人情報メニュー欄の「プロフィールの設定」からご確認ください。 詳細表示