アカウントロックを解除する方法を教えてください。

アカウントのロックには2種類あり、解除方法が異なります。 【取引パスワードを一定回数以上誤入力してしまい、アカウントがロックされた場合】 取引パスワードの悪用によりお客様の資産情報が不正に操作されることを防ぐため、 当社でお客様の本人確認を行わせていただいた後、ロックを解除いたします 詳細表示

自分の会員プランはどこで確認できますか？

以下の手順によりお客様のプランを確認いただく事が可能でございます。 1.c0ban取引所へアクセスし、画面右上のログインをクリックしていただきます。 2.ログイン後は、画面右上に『お客様氏名』が表示されます。 同欄にカーソルを合わせると、1番上に会員プランが表示されますのでお客様の現在のプラン 詳細表示

パスワードと取引パスワードの違いについて教えてください。

パスワードは、c0ban取引所のログイン時に利用するものです。取引パスワードは、c0ban取引所内での日本円の出金、c0banの出庫、売買注文を行う際に用いるパスワードです。 同一のパスワードの設定はできません。 ログインパスワードとは異なるパスワードを設定することで、日本円とc0ban取引時の第3者に 詳細表示

不正ログインへの対策について

c0ban取引所では、お客様が安全にお取引できるように様々な対策を行うとともに、お客様ご自身で対策できる仕組みを、提供しております。 以下、お客様ご自身で行っていただける対策についてご確認ください。 ・二段階認証を設定する ログインパスワードに加えて、さらに確認コードによる認証を行うことで 詳細表示

暗号資産クイズにチャレンジしてみよう！

暗号資産クイズにチャレンジし、もっと暗号資産のことを知ってみませんか? 三択形式で出題します。 初級編を制覇したら、中級編、上級編へ進んでみてくださいね。 【初級編】まずはウォーミングアップ! 【中級編】ここからは、ちょっと難しいですよ! 【上級編】難問ばかり!何問正解できる 詳細表示

入金に掛かる時間はどれくらいですか？

当社銀行口座への入金確認次第、2営業日以内に入金処理を完了します。入力不備等があると、時間がかかる場合がありますので、ご注意ください。 詳細表示

入金が反映されません。

当社銀行口座に入金が反映された2営業日以内に、入金完了処理を行います。 時間が経過しても反映されない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。 詳細表示

実質的支配者リスト・株主リストについて

。 【一般社団法人・財団法人、医療法人、学校法人、合同会社、持分会社のお客様】 「株主リスト」と「履歴事項全部証明書」をご用意ください。 ※ 「実質的支配者リスト」「株主リスト」「履歴事項全部証明書」につきましては、 6ヶ月以内に発行されたものをご準備ください 詳細表示

日本円の入金方法を教えてください。

1.日本円入金 c0banを購入するためには日本円のご入金が必要になります。 右上の氏名にカーソルを合わせ、「日本円入金」をクリックして下さい。 2.入金額の設定 「入金額(JPY)」の欄に入金額を入力し、「この金額で振り込みます」をクリックして下さい 詳細表示

取引所からc0banを出庫する方法を教えてください。

1.取引所にログイン後、画面右上の【お客様のお名前】にカーソルを合わせていただくと、 メニューが表示されますので、【取引口座管理】をクリックします。 2.c0ban(RYO)の資産情報が表示されますので、【出庫】ボタンをクリックします。 3 詳細表示